1 recenzie pentru Motocositoare TT-BC520

1. Evaluat la 3 din 5

   klaus – 20/05/2020

   Ziceti ca 4 ani GARANTIE !!!! Eu zic ca glumiti ! Am luat SPARTAK din SE’GROS Arad si scrie mare pe cutie 3 ani garantie dar ei mi-au dat doar 2 ani !! V-am scris atunci si cineva mi-a raspuns initial suparat ca nu e …posibil .Mi-a cerut si i-am trimis copia facturii si apoi nu a mai zis nimic !!!! Ha ,ha ,ha !! In al doilea an mi s-au rupt clicheti de la demaror si mi ia schimbat fiind in al doilea si ultimul an de garantie . O folosesc la o casa la tara de aproximativ 10 – 15 ori pe primavara si eventual vara daca e ploioasa sa tai doar iarba asta insemnand maxim 30 ore de functionare . Am intrat pe site in speranta ca voi gasi sa cumpar piese de schimb pentru ea si pentru drujba care e tot de la voi . Ultima noutate la motocoasa e ca mi s-a rupt intr-o parte piesa ce tine ghidonul -adica de ce tinem cu mainile si nu stiu daca e pe o cota universala -adica merge de la orice chinezarie dar cum nu aveti piese ori informatii o sa ma descurc eu cu prietenii nostrii, moldoveni de peste Prut .Singurul punct ce vi-l ofer e ca am luat-o la aproximativ trei sferturi de pret fiind o oferta pe drujba plus motocoasa !!

   • Cristian DAN – 21/05/2020

     Buna ziua,
     Asa cum va transmiteam in dec 2017, avem produse cu garantie de 4 ani si produse cu garantie de 3 ani. Produsul dvs se incadra la 3 ani garantie asa cum v-am raspuns in data de 4 Dec 2017, la mailul dvs in care sustineati ca ati fost pacalit, furat sau mintit.

     Buna ziua.
     Giro Company ofera garantia.
     Aceasta este de 3 ani pentru persoane fizice. Poate au gresit dansii insa in niciun caz nu e vorba de vreo pacaleala si nici nu ati fost mintit sau furat… stati calm si nu va inflamati asa de repede ca nu va face bine la sanatate. Cun un simplu email se clarifica situatia.
     Va dorim sa va bucurati de produse cat mai mult si va multumim ca le-ati achizitionat!

     Mi-ati raspuns:
     Admirabil raspuns ,imi place mai ales partea aia cu grija pentru sanatatea mea .Cred ca sefii tai nu vor fi incantati sa gasesca raspunsul dv pus pe retele de socializare.Sper ca intelegi ca in felul acesta nu iti cresti numarul clientilor la produsele oferite !Am atasat pt informarea dv si copia facturii !

     Acum sa revenim: aveati mailul si nr meu de telefon de atunci. Puteati reveni oricand sa intrebati de piese, nu ati facut-o. Pe site, la fel, este public mailul si telefonul meu de contact. Nu mi-ati solicitat nicio piesa.
     La fel, conditiile de garantie va sunt inmanate in scris in interiorul cutiei produsului, acolo scrie negru pe alba cine e importatorul, ce perioada de garantie ofera si ce acopera garantia…

     Pe de alta parte ma bucur ca dupa aproape 3 ani, produsului dvs i s-au defectat repere care tin de modul in care utilizati acest produs si nu de vicii de fabricatie. Acest lucru ne-a si condus la oferta ulterioara de 4 ani garantie pentru produsele noastre.

     Prin urmare va multumim pentru reclama facuta si va oferim aceas piesa care tine ghidonul in mod gratuit, doar achitati curierul. Va rog insa sa raspundeti aici, public, ofertei noastre.